Is There An Amazon Customer Service Number
Добрый день!От Амазона пришло следующее письмо:
There was a problem confirming your payment information. To prevent potential misuse of your payment card, we have placed your orders on hold and locked your account. You will not be able to place orders until nosotros verify your information.
To resolve this issue, we need to verify a recent argument for your VISA ending in 26. To upload your argument to our secure document portal, log in to your account and follow the instructions.
The following information must be clearly displayed on the argument:
-- Your proper noun and billing address.
-- The last iv digits of the card number. For your protection, make sure that simply the last four digits are displayed.We will review your statement and reply inside 24 hours. To protect your data, we restrict access to your statement to a squad of account specialists. Our Client Service team tin confirm that we sent this e-mail, but they cannot view your argument or share more information near this consequence.
We are sorry for whatsoever inconvenience this may accept caused.
We ask that you not open up new accounts because whatsoever new social club that you lot place may be delayed.
Потом в кабинете появилось следующее сообщение:
To unlock your account, we need to confirm the billing data for your payment bill of fare or bank business relationship.
Please upload a copy of your latest billing statement.
Simply the last four digits of payment card or account number should be displayed on statement.
Подскажите, пожалуйста, сталкивались ли Вы с этой проблемой? Что именно им нужно отправить для подтверждения?
Здравствуйте,
Амазон часто блокирует новые аккаунты при попытке оплатить заказ, если при его оформлении в качестве платёжного адреса (billing accost) используется виртуальный адрес почтового посредника. Хотя могут заблокировать аккаунт даже если платёжный адрес указан реальный. Чтобы разблокировать аккаунт, Амазон требует предоставить скан дебетовой или кредитной карты (все цифры номера карты, кроме четырёх последних нужно обязательно замазать в целях безопасности), а также ваше имя и платёжный адрес. Раньше документы нужно было высылать факсом, а сейчас можно приложить сканы.
Какие документы лучше выслать Амазону для разблокировки аккаунта:
- Скан загранпаспорта (т.к. имя в нём указано латиницей). Вместо загран.паспорта можно попробовать отправить и водительское удостоверение или внутренний паспорт.
- Скан дебетовой/кредитной карты (только лицевая сторона и обязательно с замазанными цифрами номера карты, кроме последних четырёх)
- Выписка из онлайн банкинга, в которой видна нужная транзакция по оплате товара в Амазоне, а также скриншот реквизитов карточного счёта (вообще Амазон хочет видеть выписку с указанием платёжного адреса).
- Текстовый документ с указанием имени, платёжного адреса латиницей (можно продублировать и на русском), адреса электронной почты, телефона и номера заказа. Платёжный адрес должен быть вашим, а вовсе не адресом банка или почтового посредника. Телефон тоже должет быть вашим, а не посредника.
В любом случае документы желательно отправить как можно быстрее. Если аккаунт не разблокируют за пару дней, то заказ могут легко отменить.
p.southward. Сейчас очень много мошенников, которые занимаются фишингом для получения личной информации, паролей, данных для осуществления платежей. Поэтом лишний раз не помешает убедиться, что вы получили письмо именно от Амазона и информацию предлагают предоставить именно на сайта Амазона (а не, например, на сайте, который выглядит, как Амазон).
via
Source: https://athunder.livejournal.com/606811.html
Posted by: vossspaince56.blogspot.com
0 Response to "Is There An Amazon Customer Service Number"
Post a Comment